Assistenza prioritaria on-site.
Supporto tecnico 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Per imprese e utenti finali.
Copertura per ogni Mac, Apple Studio Display, iPhone e iPad.
AppleCare for Enterprise ti offre flessibilità nella scelta dei sevizi, assistenza on-site prioritaria, supporto tecnico 24 ore su 24, riparazione o sostituzione dei dispositivi entro un giorno lavorativo. AppleCare for Enterprise è l'assistenza più completa per il tuo business.
Riparazione o sostituzione dei dispositivi.
Oltre a usufruire della copertura hardware on-site, puoi far riparare fino al 4% dei computer Mac o dei monitor a marchio Apple,
oppure fino al 10% dei dispositivi iPad o iPhone in garanzia, per qualsiasi motivo e senza costi aggiuntivi.
Nella maggior parte dei casi, Apple riparerà o sostituirà il dispositivo entro un giorno lavorativo.
Supporto per l'utente finale
AppleCare for Enterprise riduce il carico di lavoro del tuo help desk interno perché offre supporto tecnico telefonico
7 giorni su 7 e 24 ore su 24, anche all’utente finale.
È il modo migliore per ricevere risposte su tutti i prodotti Apple:
hardware, sistemi operativi e app come Keynote, Pages e Numbers.
Il tuo team verrà anche assistito nella configurazione di account e impostazioni personali.
Assistenza hardware on-site in tutto il mondo
A seconda delle tue esigenze, puoi scegliere un piano di assistenza on-site che dura due, tre o quattro anni dalla data
di acquisto dei dispositivi aziendali.
Se durante questo periodo di tempo si verifica un problema hardware,
AppleCare for Enterprise ti aiuta a riprendere il lavoro il più presto possibile.
Potrai richiedere un intervento presso la tua sede a partire dal giorno lavorativo seguente, o andare in uno dei
Centri Assistenza Autorizzati Apple presenti in tutto il mondo, inclusi i Centri Assistenza Juice.
Supporto per i reparti IT
AppleCare for Enterprise comprende l’AppleCare Help Desk Support: un piano di assistenza tecnica telefonica illimitata
per la diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software, e per l’isolamento di problemi nei sistemi Apple.
Con una chiamata puoi ricevere aiuto anche per Apple Business Manager o Apple School Manager.
Per i problemi più complicati, ciascun anno di AppleCare for Enterprise include un intervento di assistenza al reparto IT:
potrai così ricevere supporto per scenari complessi di distribuzione e integrazione, come le soluzioni MDM e Active Directory.
Se necessario, pagando un importo aggiuntivo puoi estendere l’assistenza tecnica per il reparto IT tramite un contratto AppleCare OS Support.
Hai bisogno solo di fare qualche domanda di tanto in tanto o ti serve un’assistenza più continuativa? Apple ha comunque il programma perfetto
per le tue esigenze.
Ulteriori informazioni su AppleCare for Enterprise
Il prezzo di AppleCare for Enterprise varia in funzione del numero di dispositivi coperti, con opzioni a partire da 200, 1000 o 5000 dispositivi. Se vuoi richiedere un preventivo per AppleCare for Enterprise puoi contattare Juice, i tuoi esperti Apple più vicini. Trova il negozio Juice più vicino >