Juice Cremona
Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple
Chiuso
Indirizzo
Corso Campi 35
26100 Cremona
+39 0372 416015
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I nostri clienti di Cremona dicono di noi
Rettifica recensione precedente: il sito a mio avviso dovrebbe essere più chiaro per quanto concerne la prenotazione dell'assistenza all'acquisto VS prenotazione prodotti e nella mia esperienza la capacità di gestione del disguido, causa per me di notevoli grattacapi, da parte dell'addetto vendita poteva essere decisamente migliore.
Detto questo do 5 stelle al merito della signorina Francesca del servizio clienti che non solo mi ha fatto sentire penosamente in colpa per la mia recensione precedente, più dura dell'attuale, ma è anche stata così abile nel farmi presente in modo soave e dolce che potevo anche leggere meglio quanto riportato sul sito e evitarmi per primo ogni problema (ed è vero), da meritare un plauso.
Sono passato nel negozio di Cremona per un problema di ricarica con il mio iPhone, mi ha seguito una ragazza di nome Giulia che voglio pubblicamente ringraziare per la sua gentilezza e professionalità
Ho prenotato dal sito, come da indicazioni, sabato 21 l’acquisto di un iPhone specificando modello e metodo di pagamento scelto. L’appuntamento viene confermato e mi viene anche ricordato ieri e oggi con mail di promemoria. Oggi arrivo all’appuntamento, per il quale ho preso ferie dal lavoro e fatto 30 km, per sentirmi dire che l’iPhone in questione non c’è. Avevo anche provato a chiamare ieri e oggi (numero specifico del negozio) per assicurarmi che una cosa simile non accadesse, ma è impossibile parlare con chiunque poiché la voce registrata dopo poco dice che gli operatori sono occupati e ti indirizza al sito.
Oltre al danno la beffa: invece che scusarsi per il disguido mi è stato detto che io si avevo prenotato l’acquisto del telefono, ma il telefono in sé andava prenotato con altra lista specifica perché i modelli sono appena usciti. Non commento oltre.
Una colossale perdita di tempo e denaro, acquisterò altrove ora ed in futuro.
Mi sono recata questa mattina nel negozio di Cremona e sono stata seguita dalla bravissima Giulia che con massima gentilezza e preparazione mi ha saputo aiutare con un problema dovuto al trasferimento dei dati dal mio precedente telefono.
Ottima competenza e professionalità.
Ho appena acquistato un nuovo Mac in quanto quello in mio possesso, molto datato, si è bloccato di colpo. In negozio sono stato seguito da una gentilissima signorina (non ricordo il nome) che mi ha spiegato in modo chiaro e preciso tutte le caratteristiche del nuovo mec. Poi è intervenuto il sig. Andrea che con abilità magistrale è riuscito a trasferire tutti i dati dal vecchio Mac (non si accendeva più) a nuovo Mac. Sono enormemente grato per questo perché le varie contabilità di associazioni di’ volontariato sono nel Mac. Trasferimento preciso e completo. Grazie ancora
Servizio molto efficiente e veloce. Molto gentili e disponibili con il cliente.Consiglio vivamente a tutti!
mi reco nel punto vendita per un cambio batteria al mio iphone, il tecnico che se ne occupa è molto veloce, cordiale, disponibile, e professionale. Nel giro di 1 ora e mezza ho risolto il problema.
Consiglio vivamente!
Personale competente e disponibile. Sono rimasti ad aiutarmi anche qualche minuto extra orario lavorativo. Unica pecca ma capibile, la difficolta' di contattarli direttamente al telefono. Comunque consigliato!
La mia esperienza da Juice Cremona è sempre TOP ho comprato da loro ben due computer e un iPad...devo dire che mi sono sempre trovata benissimo, super rapidi nelle risposte e nel proprormi nuove offerte! Il top in questo settore! Da La spezia vengo a Cremona da loro per qualsiasi problema perché mi sento tranquilla! Super rapidi,veloci ottima relazione con la clientela e a fare capire i vari problemi! Che dire li consiglio!
Ci siamo sempre trovati bene qualità cortesia e assistenza molto competente ed impeccabile
Personale gentile e preparato. Mi hanno risolto il problema in modo rapido e fornendomi tutte le informazioni necessarie. Un plauso particolare alla ragazza che mi ha seguito.
Sono entrato per chiedere delle informazioni per un acquisto , personale molto accogliente e disponibile ad ogni esigenza
Ho acquistato un iPhone 15 pro max qualche settimana fa. Sono stata seguita da Giulia, una ragazza gentilissima e molto preparata che mi ha indicato tutte le varie possibilità di pagamento a rate, assicurazione ecc ecc. Ho consegnato loro il mio vecchio iPhone per trasferire i dati. C’è stato un problema di aggiornamento precedente ma, nonostante ciò, gli addetti in negozio hanno fatto tutto il possibile per effettuare il servizio da me richiesto ( con tanto di chiamate per aggiornarmi sullo stato del problema). Sono decisamente molto molto soddisfatta del servizio pre e post vendita. Ragazzi molto competenti, alla mano e disponibili. Consigliatissimo.
se potessi metterei 10 stelle, Marco gentilissimo, molto professionale, io che sono neofita ha risposto in modo molto eccellente e alla mia portata a tutte le mie domande e difficoltà, direi che sicuro quando ho bisogno il mio negozio sarà questo, di prima scelta assolutamente
grazie Marco
Disponibilità, cordialità e competenza sono le qualità che meglio descrivono il personale del negozio, insieme ad un’ottima preparazione sui prodotti. Un’eccellenza nel cuore della città.
Personale preparato e disponibile, in particolare Marco e Giulia che con la loro gentilezza, disponibilità e professionalità mi consigliano i prodotti più adatti alle mie esigenze , mi supportano ( e sopportano ! ) nel post vendita. Sempre soddisfatta dei miei acquisti, un ottimo motivo per tornare .
Gentili e competenti! Sono sempre stata seguita in modo eccellente nei miei acquisti e nell’assistenza!
Servizio eccellente, personale gentile e molto preparato. Personalmente sono stato assistito da Marco nell’acquisto del mio nuovo iPhone ed è stato davvero bravissimo. Super soddisfatto!
Pessima esperienza.
Quando ho deciso di sostituire il mio vecchio i-phone con uno nuovo ho richiesto il servizio di copia dei dati sul nuovo telefono al costo di 15€.
Dato che il giorno che ho acquistato il nuovo telefono non potevo lasciarlo in negozio per la giornata necessaria allo spostamento dei dati ho effettuato l'acquisto lasciando il telefono in negozio in previsione di recarmi nei giorni successivi in negozio.
Al fine di far eseguire lo spostamento dei dati senza recarmi troppo problematiche mi sono organizzato avvisato tutti i miei contatti interessati che l'8/12 (negozio aperto per via delle festività natalizie) non sarei stato reperibile.
Mi sono recato come da programma in negozio al mattino e la sera sono andato a ritirarlo ma mi è stato comunicato che non gli era stato possibile eseguire lo spostamento dei dati dato che avevo molte foto e video e sarebbe servita un'autorizzazione per l'accesso ad i-cloud quindi sono rimasto l'intera giornata senza telefono per nulla.
Mi sono organizzato nuovamente, non con pochi disagi, per avvisare nuovamente i miei contatti che non sarei stato reperibile per la giornata.
Dato che questo servizio è un servizio che viene realizzato a pagamento mi sarei aspettato molta più professionalità e più celerità perché al giorno d'oggi, soprattutto nel mio caso, è un grosso disagio rimanere senza telefono per una giornata.
Anni fa avevo già usufruito di un servizio simile presso lo store ufficiale di Orio al Serio e loro avevano eseguito il tutto utilizzando I-Tunes o un programma simile e nel giro di un paio d'ore (il tempo di far delle compere) avevano eseguito il trasferimento completo.
I ragazzi sono sempre stati veloci disponibili ed efficienti. E soprattutto sempre gentili
Personale SEMPRE gentilissimo, preparato e disponibile.
Negozio consigliato.
Personale preparato, gentile e disponibile.
Mi sono sempre trovata bene sia per l’acquisto di nuovi prodotti che per l’assistenza! Bravi!
Ragazzi sempre molto gentili e disponibili, mi hanno risolto il problema al telefono in un attimo! Grazie!
Chiamo e mi dice che sono occupati con i clienti, poi quando passi davanti al negozio è sempre vuoto. Fate ridere
Il prodotto è Apple ma la gestione è pessima, scarso il servizio, poco chiare le condizioni. Sempre novità e aggiunte dell’ultimo minuto, non tornerò e avverto chi legge che se può eviti negozio di Cremona
Ho chiamato 15 volte in 3 giorni il negozio, gli operatori sono “sempre occupati”, però ogni volta che mi presento fisicamente nel negozio non c’è nessun cliente. Le cose non tornano, da rivedere il servizio delle chiamate!
Sono andato per un problema sul Mac e devo dire che sono stati efficienti e disponibili.
Complimenti e grazie
Personale sempre disponibile, cordiale e competente. Sono un cliente da anni e non posso fare altro che apprezzare sempre quanto prima scritto. Ormai una rarità trovare persone così in un negozio. Complimenti.
Gentilissimi, molto disponibili e in tempo reale hanno risolto il problema! Veramente bravi!
Cordialità e professionalità del personale! Problema risolto!
Cambio batteria fatto in un’oretta, ragazzi molto cordiali e disponibili , bravi!
Ragazzi molto preparati e molto gentili e disponibili !!!
Anche se con vecchio I Phon 7-
Risolto un problema di Apple ID dovuto a cambio gestore telefonico .
I commessi sono disponibili e preparati. Naturalmente sui prodotti apple non c'è niente da dire. Ma naturalmente non ci sono solo prodotti apple.
Giulia #1…. Ma tutti gentili e competenti. Marco e i suoi colleghi sempre disponibili.
Personale molto cordiale e attento alle esigenze del cliente.
Lo consiglio.
Personale molto professionale, attento e disponibile.
Sono passata in negozio per valutare l’acquisto di un eventuale pc e il personale mi ha seguita e consigliata nei minimi dettagli, ho trovato professionalità e competenza e sicuramente acquisterò da loro.
Lo consiglio
Competenza, professionalità e cortesia del personale un punto di forza!
Ottimo negozio ben fornito e in pieno centro! Personale simpatico, cortese e professionale. Tutte caratteristiche difficili da trovare ultimamente.
Acquistato un cinturino watch. Dopo 10 minuti rientro in negozio chiedendo (legittimamente) la sostituzione con un altro cinturino, stesso prezzo. Durante la sostituzione, penso il resp.le mi rivolge un commento dicendo: “meglio non aver DEVASTATO la scatola”. Peccato che la scatola l’aveva aperta il suo collega pochi minuti prima. Pessimo, senza neppure sapere il significato del termine. Se potessi dare zero lo darei. Non tornerò MAI più.
