Juice Pesaro
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I nostri clienti di Pesaro dicono di noi
Siamo venute al centro assistenza un lunedì pomeriggio. Nonostante il negozio fosse vuoto e non avessero altri clienti, siamo state accolte in modo poco professionale. Avevamo portato un iPhone con problemi al display e, avendo l’Apple Care, speravamo di ricevere assistenza adeguata.
Il personale ci ha spiegato la procedura e la franchigia da pagare, ma poi è iniziato il problema. Mia sorella aveva due account Apple e non ricordava quale avesse utilizzato per l’iPhone.
Col primo e-mail, il ragazzo che stava in cassa ha detto che l’abbiamo bloccata, e non saremo più riusciti a tentare perché effettivamente bisognava chiamare all’apple per sbloccare l’e-mail.
Quindi abbiamo proceduto a provare con il secondo, e vari tentativi siamo riusciti ad entrare tuttavia, ha detto la cavolata del secolo dicendo che non apparteneva a nessun dispositivo l’ID Apple. Abbastanza frustrate, ce ne siamo andate via e a casa riproviamo ad accedere al secondo e-mail e MAGICAMENTE , appartiene a mia sorella e coincide con il dispositivo di mia sorella.
Tuttavia, non è la cosa peggiore questa cavolata che ci hanno detto, ma la cosa più brutta è che quando i due dipendenti (uno robusto e moro, l’altro magro e alto che se ne stava tra gli scaffali) si sono messi a scambiarsi messaggi e foto a vicenda tra di loro su WhatsApp mentre cercavamo di risolvere il problema ridendo sotto il naso. Sembravano due bambini che hanno appena scoperto cosa fosse whatsapp. Questo atteggiamento poco professionale ci ha lasciato deluse. Non solo hanno detto una cavolata riguardo all’account pur di non lavorare, hanno anche ignorato la nostra necessità di assistenza e sono stati pure maleducati.
Fortunatamente, il giorno successivo ci siamo rivolte a un Apple Store alle Befane, dove mia sorella ha risolto tutto in un solo giorno. Nessun dipendente ha deriso la situazione, e si sono dimostrati disponibili ed educati.
In conclusione, il centro assistenza specializzato ha deluso le nostre aspettative, mentre l’Apple Store ha dimostrato un servizio clienti di qualità.
Ottimo ambiente ottima qualità, gentilissimi, consiglio
Bel negozio in centro a Pesaro. Personale gentilissimo. In particolare Giulia preparata e disponibile a risolvere il mio problema con iPhone. Grazie, Lorenzo
Il servizio ci è stato offerto da Luca che ci ha accolto in maniera professionale, ed è stato gentile e paziente nella risoluzione dei problemi. Siamo stati molto soddisfatte dell'operato e raccomandiamo assolutamente questo centro apple.
Gentilezza, cortesia e professionalità.Molto pazienti per spiegarmi le caratteristiche dei prodotti.Appena avrò ritirato il prodotto ordinato, aggiungo altre info!
Non consigliato! Ho chiesto alcune info ed erano tutt’altro che sbagliate. Come esempio la restituzione espressa su un telefono fatta sul sito apple mi e’ stato detto 4/5 giorni invece ci sono 10 giorni di tempo! Oltretutto poco cordiale
Tutti i collaboratori del punto vendita sono stati cortesi e gentili e risolutivi al problema presentato
Preso appuntamento per iPhone spento che non si riaccendeva, una volta arrivato allo store il venditore ha risolto il problema in un minuto
Bravi e disponibili!!!! Consigliato
Non rispettato orario di chiusura esposto sia on line che sulla vetrata del negozio.
Mi sono presentato alle 19:25 ed il negozio era già chiuso.
Peccato perché avrei effettuato sicuramente un acquisto.
Ho portato il mio iPhone 12 mini in fin di vita venerdì mattina ore 11.00 (era acceso ma lo schermo non aveva intenzione di funzionare)… alle ore 16.00 avevo già tutto riparato è perfettamente funzionante. Per altro mi hanno anche aiutato a recuperare la password del mio ID APPLE in neanche mezz’ora. Gentilissimi e professionali oltre che rapidissimi e competenti. Esperienza stra positiva.
Giulia è una ragazza molto professionale e gentile così come tutto lo staff, mi sono sempre trovato molto bene
Non è possibile non rispondo mai! Non capisco cosa mettono a fare il n del negozio su Internet se poi ti buttano giù la
Chiamata e non riesci a parlare con nessuno!!!! Bhoooooo!! Pessimi
Personale competente, gentile e sopratutto onesto. Arrivato ore 18:55 con 2 ipad (problema con VoiceOver) uscito ore 19:10 con problema risolto. Grazie grazie grazie
Negozio ben fornito. Personale gentile ed attento alle esigenze del cliente. Ho avuto bisogno di cambiare la batteria del mio IPhone con urgenza e mi è stato fatto in giornata.
Mi sono affidato a loro per acquisti dispositivi Apple, consigli e manutenzioni. Cordiali, preparati e veloci.
Ho diversi prodotti Apple e mi sono sempre rivolto a loro per acquisti ed assistenza. Veloci e preparati.
Negozio fornitissimo, personale sempre gentile e disponibile. Mi ha colpito in particolare Alessandro (con il quale ho interagito al momento del mio acquisto) per ma sua cordialità e livello di preparazione.
Consiglio a tutti!
Personale super gentile e competente! Mi hanno guidato nellacquisto del mio nuovo iPhone in modo impeccabile!
Ho chiamato per sostituire la batteria a un Apple Watch, mi hanno detto che non è possibile ma che bisogna sostituirlo ????????.
Sembrando la cosa un po’ strana ho telefonato al centro Apple che mi ha detto di non esserci nessun problema per la sostituzione della batteria. Non mi sembra a dir poco serio. Avevo acquistato lo Smart Watch da loro, quando lo sostituirò ci passerò bene alla larga ????♂️????♂️
