iPhone ricondizionati, rigenerati e garantiti

iPhone Ricondizionati Juice: Domande Frequenti (FAQ)

Benvenuto nella sezione dedicata agli iPhone ricondizionati Apple di Juice. Qui trovi tutte le informazioni utili per conoscere nel dettaglio i nostri dispositivi rigenerati e scegliere in modo consapevole il tuo prossimo iPhone.

Acquistare un iPhone ricondizionato da Juice significa affidarsi a un processo controllato e certificato, che unisce qualità, sicurezza e affidabilità. Ogni dispositivo viene selezionato e verificato da tecnici certificati Apple, con l’utilizzo di componenti originali e il ripristino completo delle prestazioni.

A differenza di un comune iPhone usato, i dispositivi ricondizionati Juice offrono standard elevati e garantiti: batteria con capacità pari o superiore all’85%, garanzia hardware di 24 mesi (per acquisti effettuati da gennaio 2026) e possibilità di ricevere assistenza sia online che presso i nostri circa 100 Store in tutta Italia. Inoltre, è possibile scegliere soluzioni di pagamento flessibili, anche a rate.

Scopri di più!

Come funziona il processo di ricondizionamento degli iPhone Juice?

Tutti gli iPhone usati che selezioniamo vengono sottoposti a un rigido protocollo di rigenerazione prima di essere messi in vendita online:

1. Diagnostica Ufficiale Apple: verifichiamo ogni singola funzionalità hardware (schermo, fotocamere, Face ID, Touch ID, audio, microfoni e sensori) tramite software di diagnostica Apple.
2. Controllo della batteria: la capacità della batteria dei nostri iPhone ricondizionati Apple è sempre pari o superiore all'85%. Se un test rileva una percentuale inferiore, la batteria viene sostituita con una nuova e originale Apple.
3. Igienizzazione e Packaging: lo smartphone viene formattato, igienizzato a fondo e imballato nella sua scatola originale (se disponibile) o in un packaging speciale firmato Juice.

Quali accessori sono inclusi nella confezione dell'iPhone rigenerato?

Ogni iPhone ricondizionato viene spedito includendo un cavo di alimentazione originale o con certificazione ufficiale Made for iPhone (MFi).

Nota: per aderire alle politiche ecologiche globali, l'alimentatore da parete non è incluso. In fase di completamento dell'ordine sul nostro sito potrai però aggiungere caricabatterie rapidi, custodie protettive, vetri temperati, AirPods e molti altri accessori.

Quali sono i gradi di usura estetica degli iPhone ricondizionati Juice?

Dal punto di vista tecnico e funzionale, tutti i nostri iPhone sono al 100% funzionanti. A seconda dei segni estetici sulla scocca o sul display, li dividiamo in 4 categorie per garantirti il massimo del risparmio:

• Premium – l'iPhone è in condizioni estetiche perfette, indistinguibile dal nuovo. Spesso si tratta di dispositivi attivati e mai usati, o resi con confezione aperta.
• Eccellente – il dispositivo può presentare qualche graffio poco visibile sul display e/o sulla scocca.
• Ottimo – i device che presentano difetti estetici sulla scocca o sul display più evidenti, vengono categorizzati "eccellenti" e hanno pertanto un prezzo più basso. Tali imperfezioni non compromettono in alcun modo il funzionamento dell’iPhone ricondizionato.
• Molto buono – i segni d'uso sono evidenti, ma l'hardware è comunque perfettamente funzionante. Questa opzione garantisce il prezzo più basso della categoria.

Gli iPhone ricondizionati hanno la garanzia? Quanto dura?

Sì. Tutti gli iPhone ricondizionati Apple acquistati su juice.it godono di ben 24 mesi di garanzia hardware Juice a partire dalla data di ricezione del prodotto (per acquisti effettuati da gennaio 2026). Un vantaggio enorme rispetto alla garanzia limitata (o assente) dell'usato tra privati.

La garanzia copre anche i danni accidentali? È possibile proteggere l'iPhone contro le cadute?

La garanzia di 24 mesi inclusa copre i difetti hardware di conformità, ma non i danni accidentali (come la rottura del display o i danni da caduta in acqua). Per una protezione più completa è possibile attivare la Preowned Protection Plan.

Se stai acquistando un iPhone ricondizionato, puoi aggiungere questo servizio opzionale che ti permette di estendere la copertura anche agli imprevisti quotidiani.

La Preowned Protection Plan di Juice include infatti, oltre ai 2 anni di copertura per i difetti di conformità, fino a 2 anni di interventi per danni accidentali, con un contributo fisso per ogni riparazione pari a €29 per la sostituzione del display e €99 per altri tipi di danno, secondo le condizioni previste dal regolamento del servizio. Per consultare il regolamento completo clicca qui.

Attenzione: per garantire la massima trasparenza, la Preowned Protection Plan può essere acquistata esclusivamente insieme all’iPhone ricondizionato, nello stesso ordine online. Non è possibile aggiungerla successivamente o associarla a dispositivi già acquistati.

Quali modelli di iPhone usati e ricondizionati sono disponibili?

La nostra selezione di iPhone ricondizionati online comprende un’ampia gamma di generazioni Apple, variabile in base alle disponibilità di magazzino. Potrai trovare:

• i modelli di più recente generazione, come iPhone Air, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro e iPhone 14 Pro.
• i grandi classici con un eccellente rapporto qualità-prezzo, come iPhone 13, iPhone 12 e iPhone 11.

È possibile vedere le foto o conoscere i cicli di carica dell'iPhone prima di acquistarlo?

A causa dell'altissima rotazione delle scorte nel nostro magazzino centrale e del processo automatizzato di logistica, non possiamo inviare foto, video o dettagli specifici (come i cicli della batteria o la percentuale esatta di capacità) del singolo dispositivo. Tuttavia, il sigillo Garanzia Usato Juice sulla confezione ti assicura che il telefono rispetta gli altissimi standard qualitativi descritti (inclusa la batteria ≥ 85% o nuova al 100% dove indicato) e che è pronto per essere utilizzato.

Come posso ricevere assistenza in caso di problemi con il mio iPhone?

La capillarità di Juice è la tua sicurezza. Se hai bisogno di supporto tecnico post-vendita o hai domande sul tuo ordine online, puoi:

1. Contattarci in tempo reale tramite la live chat sul sito.
2. Aprire un ticket di assistenza nella tua Area Riservata cliccando su "Contattaci": un nostro operatore ti risponderà nel minor tempo possibile.
3. Recarti di persona in uno dei nostri negozi fisici in tutta Italia.

Posso pagare un iPhone a rate sul sito Juice?

Assolutamente sì. Puoi dividere il costo del tuo prossimo smartphone Apple ricondizionato in comode rate mensili direttamente durante il checkout online. Le opzioni di pagamento flessibili includono:

• PagoDIL: ti permette di dilazionare il pagamento in 3, 6, 12 o 20 mesi senza alcun costo aggiuntivo né interessi (opzione soggetta a disponibilità sul sito al momento dell'acquisto). Scopri di più cliccando qui.
• PayPal: ti consente di dividere l'importo in 3 rate mensili a tasso zero, selezionando l'opzione direttamente sulla tua app o account PayPal.

Cosa succede se cambio idea? Posso effettuare il reso del telefono?

Certamente. Ai sensi di legge, se acquisti online hai 14 giorni di tempo dalla consegna per valutare il prodotto. Se l'iPhone non soddisfa le tue aspettative, accedi alla tua area riservata su juice.it, seleziona "Contattaci" e clicca su “Richiesta di reso per un ordine online”. Un nostro addetto ti spiegherà subito come rispedirci il pacco in modo semplice e veloce. I termini completi sono consultabili nella nostra pagina dedicata qui.

In quanto tempo viene spedito l'iPhone ricondizionato e quanto costa la consegna?

Tutti gli ordini online di iPhone ricondizionati vengono elaborati rapidamente. La spedizione è tracciata in tutta Italia e solitamente la consegna avviene entro massimo 3 giorni lavorativi. Trovi i dettagli sui costi e le modalità di spedizione nella pagina dedicata qui.

È possibile vendere o permutare il proprio iPhone usato con Juice?

Sì. Puoi valutare il tuo dispositivo usato online a questa pagina e finalizzare l’operazione in negozio, scegliendo se utilizzare il valore ottenuto come sconto per un nuovo acquisto, ricevere un buono oppure richiedere un bonifico.

Il processo è semplice e trasparente:

• Prevalutazione online: inserisci sul nostro sito il modello, la capacità e lo stato estetico del dispositivo per ottenere una stima immediata e indicativa del valore del tuo iPhone.
• Verifica in Store: porta il dispositivo in uno dei nostri Store in tutta Italia. I nostri specialisti effettueranno controlli estetici e test diagnostici Apple per confermare la valutazione.
• Permuta o vendita: una volta confermato il valore del dispositivo, potrai utilizzarlo come sconto immediato per acquistare un prodotto nuovo, ricevere un buono acquisto utilizzabile in Store oppure richiedere l’accredito tramite bonifico bancario.
  
  Requisiti per l’accettazione: per essere idoneo al ritiro, l’iPhone deve essere funzionante, privo di danni da liquidi e dotato esclusivamente di componenti originali Apple.